بر خلاف چیزی که بسیاری تصور می‌کنند، داشتن اپلیکیشن فروشگاهی فقط برای خرده فروشی الزامی نیست. اگر شما عمده فروشی دارید و محصول و خدماتی را به کسب و کار‌ها و سازمان‌های مختلف می‌فروشید هم طراحی اپلیکیشن عمده فروشی برای شما بسیار مفید خواهد بود چون هم سرعت کارتان را افزایش می‌دهد هم باعث راحتی مشتریان شما می‌شود.
زمانی که مشتری شما قصد خرید آنلاین دارد و می‌خواهد بدون دغدغه و در سریع‌ترین زمان ممکن سفارشش را ثبت کند، چه چیزی بهتر از یک اپلیکیشن عمده فروشی سرعت کارش را بالا میبرد؟ علاوه بر مزایایی که طراحی اپلیکیشن عمده فروشی برای مشتری به همراه دارد، داشتن یک اپلیکیشن باکیفیت باعث افزایش اعتبار شما نزد مشتری می‌شود.
در ادامه این مطلب، مزایا و نکات طراحی اپلیکیشن عمده فروشی را می‌خوانید و با ویژگی‌های یک اپلیکیشن اینترنتی قابل اعتماد و قوی آشنا می‌شوید.
مطالب مفید دیگر:
نحوه انتخاب بهترین شرکت ساخت اپلیکیشن
مزایایی که طراحی اپلیکیشن فروشگاهی برای شما دارد
همان طور که گفتیم، در این مطلب قصد داریم تا شما را مزایای ساخت اپلیکیشن عمده فروشی آشنا کنیم. در ادامه برخی از مهم‌ترین مزایای آن را می‌خوانید:
دسترسی سریع و آسانِ مشتری
مشتریان شما می‌توانند به راحتی و با سرعت بالا از طریق اپلیکیشن به محصولاتتان دسترسی پیدا کنند و سفارش خود را ثبت کنند.
جذب مشتری وفادار
با ارائه خدمات و امکانات جذاب در اپلیکیشن، می‌توانید مشتریان خود را به خرید‌های بیشتر تشویق کنید و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. در نظر داشته باشید که هیچ چیز بهتر از مشتریان وفادار باعث رشد کسب و کار شما نمی‌شود.
برندینگ گسترده
با طراحی اپلیکیشن با نام تجاری خود، می‌توانید برندتان را به طور گسترده معرفی کنید و در ذهن مشتریان جا بیاندازید.
بهبود تجربه خرید مشتری
مشتریان شما می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به فروشگاه، محصولات مورد نظر خود را سفارش دهند. در نظر داشته باشید که کسب و کار‌ها و مشتریان شما مصرف‌کننده نهایی نیستند و گاهی حتی زمان ندارند تا سفارششان را با تلفن ثبت کنند.
مقایسه آسان محصولات
مشتریان شما می‌توانند به راحتی قیمت و مشخصات محصولات مختلف را با یکدیگر مقایسه کنند و بهترین انتخاب را داشته باشند.
یک منبع تبلیغات در اختیار دارید
با طراحی اپلیکیشن عمده فروشی می‌توانید، مشتریانتان را از جدیدترین محصولات، تخفیف‌ها و جشنواره‌های فروش مطلع کنید. در واقع با استفاده از اپلیکیشن عمده فروشی یک منبع تبلیغاتی در اختیار دارید و هر لحظه که اراده کنید می‌توانید هر پیامی را مخاطبان ارسال کنید.
ثبت و پیگیری آسان سفارش
مشتریان شما می‌توانند در کمترین زمان و به راحت‌ترین روش، سفارششان را ثبت کنند و وضعیت سفارش خود را به صورت لحظه‌ای در اپلیکیشن پیگیری کنند. علاوه بر این، شما هم به صورت لحظه‌ای می‌توانید محصولات موجود در انبارتان را مشاهده کنید.
تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان
می‌توانید با استفاده از ابزار‌های تحلیل داده، رفتار مشتریان خود را در اپلیکیشن تجزیه و تحلیل کنید و از این اطلاعات برای بهبود خدمات و فروش خود استفاده کنید. داشتن اطلاعات در مورد مشتریان و سفارش‌های آن‌ها باعث می‌شود به راحتی بتوانید استراتژی‌های بازار خود را مدیریت کنید.
یکی از مهم‌ترین مزایای ساخت اپلیکیشن عمده همین گزارش‌گیری و تحلیل گزارش هاست که اطلاعات بسیار مفیدی را در اختیار شما قرار می‌دهد.
ویژگی‌های یک اپلیکیشن عمده فروشی باکیفیت
رابط کاربری ساده:استفاده از اپلیکیشن برای مشتریان آسان باشد. بدون دکمه‌های زیاد و طراحی‌های شلوغ.
جذاب و مدرن:طراحی ظاهری اپلیکیشن باید مشتریان را جذب کند. در این مورد باید با یک تیم گرافیکی و بصری حرفه‌ای همکاری کنید.
سرعت بالا: اپلیکیشن باید بدون کندی عمل کند. وفادارترین مشتریان شما هم در هنگام لگ و باگ نرم‌افزار، شما را فراموش خواهند کرد.
سازگار با انواع دستگاه‌ها:اپلیکیشن باید برای سیستم‌عامل‌های مختلف (اندروید، iOS) و دستگاه‌های مختلف (تلفن همراه، تبلت) بهینه شده باشد.
ثبت سفارش آسان: تمام تلاش تیم تبلیغات و فروش شما این است که مشتری را به مرحله خرید برساند. وقتی مشتری به این مرحله رسید، باید به راحتی سفارشش را ثبت کند.
نمایش لیست محصولات:لیست محصولات به همراه جزئیات کامل (قیمت، تصاویر، مشخصات فنی) نمایش داده شود.
جستجوی پیشرفته:امکان جستجوی محصولات بر اساس نام، دسته‌بندی، قیمت و سایر فیلتر‌ها فراهم شود.
دسته‌بندی محصولات:محصولات به صورت منظم و دسته‌بندی شده به مشتری B2B نمایش داده شوند.
امکان فیلتر کردن محصولات:مشتریان بتوانند محصولات را بر اساس قیمت، برند، رنگ و سایر ویژگی‌ها فیلتر کنند.
محاسبه خودکار قیمت:قیمت نهایی با احتساب تخفیف‌ها و مالیات به طور خودکار محاسبه شود.
پرداخت امن:امکان پرداخت امن آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر در اپلیکیشن عمده فروشی شما فراهم باشد.
پیگیری سفارش:مشتریان باید بتوانند وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین پیگیری کنند.
تاریخچه سفارشات:سوابق سفارشات قبلی مشتریان باید در دسترس باشد.
ارائه فاکتور:برای هر سفارش، فاکتور به صورت دیجیتال صادر شود. چون مشتریان شما معمولا کسب و کار‌ها هستند، باید امکان صدور فاکتور رسمی را هم فراهم کنید.
امکان چت آنلاین:امکان برقراری ارتباط با پشتیبانی و پرسش و پاسخ در حین استفاده از اپلیکیشن باید فراهم باشد.
سیستم اعلان:مشتریان از طریق اعلان یا نوتیفیکیشن باید از جدیدترین محصولات، تخفیف‌ها و جشنواره‌های فروش شما مطلع شوند.
نظرسنجی و امتیازدهی:امکان نظرسنجی از مشتریان و امتیازدهی به محصولات و خدمات فراهم شود. یکی از بهترین مواردی که می‌تواند به فروش شما کمک کند، نظر دیگر خریداران زیر محصولات شماست.
پنل مدیریت دقیق و کامل:پنل مدیریتی برای مدیریت محصولات، سفارشات، مشتریان و سایر بخش‌های اپلیکیشن باید دقیق، کامل و سبک باشد و شما را سردرگم نکند.
مدیریت محصولات:کارمندان بخش مدیریت محصول یا تولید محتوا باید به راحتی بتوانند متن، تصویر و ویدیو به محصولات و اپلیکیشن عمده فروشی شما اضافه کنند.
مدیریت سفارشات:مشاهده، پردازش و ارسال سفارشات
گزارش‌گیری:تهیه گزارش‌های مختلف از عملکرد اپلیکیشن، فروش محصولات و رفتار مشتریان باید برای شما و کارمندان بخش فروش و مارکتینگ فراهم باشد.
تحلیل داده‌ها: تجزیه و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده از اپلیکیشن برای بهبود عملکرد آن الزامی است. پس از یک اپلیکیشن عمده فروشی استفاده کنید که تمام داده‌ها را به شما گزارش دهد و آن‌ها تحلیل هم کند.
نکاتی برای ساخت اپلیکیشن عمده فروشی
- نیاز‌ها و خواسته‌های مشتریان خود را به طور دقیق مشخص کنید.
- به دنبال یک تیم متخصص و باتجربه برای طراحی و توسعه اپلیکیشن باشید.
- از نمونه‌های موفق اپلیکیشن‌های عمده فروشی موجود در بازار ایده بگیرید.
- قبل از نهایی کردن طراحی، اپلیکیشن را به طور کامل تست و بررسی کنید.
- بهبود و به‌روزرسانی اپلیکیشن را به طور مستمر در دستور کار خود قرار دهید.
ارتباط با سایر سیستم‌های مدیریت کسب و کار اپلیکیشن عمده فروشی
یکی از نکاتی که معمولا در هنگام طراحی اپلیکشین فروشگاهی به شما نمی‌گویند این است که شما در کنار این نرم‌افزار، به سیستم‌های دیگری هم برای مدیریت کسب و کار عمده فروشی‌تان نیاز دارید یا این که باید با اپلیکیشنی کار کنید که به سیستم‌های یکپارچه دیگر سازمان شما به طور کامل متصل شود.
یک اپلیکیشن عمده فروشی یا بنکداری هر چه قدر هم که کامل و دقیق باشد، نمی‌تواند تمام فرایند‌های حسابداری، مدیریت فروش یا مدیریت مشتریان را برای شما انجام دهد. شاید یکی از مهم‌ترین نکاتی که در هنگام ساخت و سفارش اپلیکیشن عمده فروشی باید در نظر بگیرید این است که این اپلیکیشن با سایر سیستم‌های موجود در شرکت شما سازگار باشد.
به طور خلاصه، اپلیکیشن عمده فروشی شما باید به صورت لحظه‌ای تمام اطلاعات حسابداری را به سیستم مدیریت حسابداری سازمانتان ارسال کند و تمام داده‌های مشتریان را هم به صورت کاملا دقیق به سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بفرستد تا تیم‌های مختلف سازمان شما برای پیگیری مشتریان و فرایند‌ها با مشکل مواجه نشوند. امکان ندارد که اپلیکشین شما جداگانه کار کند و فروش عمده را پیش ببرد اما شما مجبور باشید که اطلاعات جدید آن را دائما به صورت دستی به نرم افزار‌های مدیریتی سازمانتان بدهید.
کلام آخر
طبق پیش‌بینی‌ها، تا سال ۲۰۲۸ هیچ کسب و کار عمده فروشی سنتی‌ای به صورت موفق و پیشرو نمی‌تواند فعالیت کند. تمام عمده فروشی‌ها و البته تمام کسب و کار‌های دنیا برای رشد و پیشرفت باید به دنیای فروش آنلاین و اینترنت اعتماد کنند و استراژی‌های خود را بر اساس حضور در فضای آنلاین برنامه‌ریزی کنند.
برای طراحی و ساخت نرم‌افزار عمده فروشی حتما سعی کنید که با یک شرکت معتبر کار کنید و یک اپلیکیشن به‌روز، ساده، سبک، سریع، دقیق، ریسپانسیو، مدرن و زیبا سفارش دهید. همان طور که گفتیم، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک اپلیکیشن عمده فروشی خوب و باکیفیت این است که به سیستم‌های مدیریتی کسب و کار شما متصل شود. اگر سفارش طراحی اپلیکیشن فروشگاهی خود را در متانکست ثبت کنید، خیالتان از این بابت راحت خواهد بود چون ما در متانکست به صورت مستقیم ارائه‌دهنده سیستم مدیریت حسابداری،سیستم یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتری و دیگر محصولات نیز هستیم و تمام تلاش تیم تخصصی متانکست بر این است تا یک محصول کامل را به صورت یک پارچه به شما تحویل دهد تا هیچ داده‌ای را از دست ندهید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه سامانه مدیریت فروش مراجعه کنید.
